In Form einer Dienstleistungstätigkeit besteht die Hauptaufgabe einer Künstleragentur in der Vermittlung zwischen den Künstlern (vor allem Musiker und Schauspieler) und deren entsprechenden Kunden (wie z.B. Eventveranstaltern o.ä.). Dabei obliegt der Künstleragentur einerseits die Aufgabe, die Anfragen der verschiedenen Kunden zu bearbeiten und andererseits auch die Verantwortung über die Öffentlichkeitsarbeit, die Werbung, sowie die entsprechenden Vertragsabschlüsse der einzelnen Künstler zu übernehmen. In diesem Zusammenhang ist es aber auch möglich, dass bestimmte Künstleragenturen auch zusätzliche Dienstleistungen (z.B. in Bezug auf die Organisation der geplanten Veranstaltung) verrichten.
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